Галоўная / База ведаў / Тэарэтычны падраздзел

Частыя пытанні

Вопрос

Тэлефануюць з банка і просяць аплаціць доўг. А я ніякага крэдыту не браў.

Ответ

Адразу скажам, што нельга нікому паведамляць па тэлефоне вашы персанальныя дадзеныя, інфармацыю аб вашых рахунках і банкаўскіх картках і ні ў якім разе не пералічваць грошы па паведамляемым вам па тэлефоне рэквізітам. Трэба дэталёва ва ўсім разабрацца. Для гэтага трэба звярнуцца непасрэдна ў офіс банка, каб азнаёміцца з дакументамі, на падставе якіх да вас прад'яўляюць патрабаванне аб вяртанні доўгу (гэта павінен быць крэдытны дагавор або дагавор паручыцельства).

Вопрос

Што рабіць, калі я няправільна ўвёў тры разы пін-код?

Ответ

У гэтым выпадку ваша картка аўтаматычна заблакуецца з мэтай прадухілення ашуканскіх дзеянняў. Для разблакіроўкі карткі Вам неабходна звярнуцца ў банк па тэлефоне на нумар, пазначаны на абароце карткі (нумары кругласутачнай кліенцкай падтрымкі). За разблакіроўку карткі, заблакаванай у выніку няправільна ўведзенага ПІН, можа ўзяцца плата ва ўстаноўленым Вашым банкам памеры. Будзьце гатовыя адказаць на наступныя пытанні: прозвішча, імя, імя па бацьку; ваш хатні адрас; хатні, службовы ці мабільны тэлефон; пашпартныя дадзеныя; калі і дзе картка выкарыстоўвалася Вамі ў апошні раз; сакрэтнае слова.

Вопрос

Што неабходна ведаць аб крэдытаатрымальніку, даючы згоду на паручыцельства?

Ответ

У першую чаргу неабходна, вядома ж, ведаць, дзе працуе, чым займаецца чалавек і якая ў яго заработная плата. Не менш важна высветліць, ці ёсць у чалавека, за якога вы збіраецеся паручацца, запазычанасць па раней атрыманых крэдытах і пратэрмінаваная запазычанасць па крэдытных дагаворах альбо дагаворах крэдытнага характару (пазыка і да т.п.). Гэтую інфармацыю можна даведацца ў Крэдытным рэгістры Нацыянальнага банка Рэспублікі Беларусь (толькі са згоды крэдытаатрымальніка). Крэдытаатрымальнік можа звярнуцца туды самастойна і даць вам сваю крэдытную справаздачу для азнакамлення. Не саромейцеся адмовіць чалавеку ў паручыцельстве, калі вы сумняваецеся ці не ўпэўненыя ў ім.

Вопрос

Ці дасць банк крэдыт асобе, якая з'яўляецца паручыцелем па крэдытнай дамове іншай асобы?

Ответ

Неабходна ўлічваць, што інфармацыя пра вашы абавязкі па крэдытнай дамове ў якасці паручыцеля накіроўваецца ў Нацыянальны банк Рэспублікі Беларусь, дзе фарміруецца Крэдытная гісторыя, якая з'яўляецца дзейсным інструментам для ацэнкі банкам плацежнай дысцыпліны кліента. Пры разглядзе вашай заявы на атрыманне крэдыту банк будзе ацэньваць вашу крэдытаздольнасць з улікам вашых абавязкаў па дамове паручыцельства.

Вопрос

Я страціла свой экзэмпляр дамовы з банкам. Чым мне гэта пагражае і што рабіць?

Ответ

Звярніцеся ў офіс банка, дзе заключалі дамову. Копія дамовы можа быць прадастаўлена бясплатна або за вызначаную плату. Страта асабістага экзэмпляра дамовы не цягне ніякіх зменаў у абавязках паміж вамі і банкам.